présentieldistanciel 2 jours (14h00) Tarif Intra : 2030 € H.T (2 jours)Tarif Inter : 490 € H.T/pers (2 jours)
Formation Gestion coopérative des conflits
Public : Toutes les personnes confrontées à des tensions et situations conflictuelles au travail et/ou qui sont amenées à gérer des conflits.
Objectifs
Prévenir les situations de conflits
Traiter de façon positive les désaccords et les tensions
Utiliser des techniques de régulation des conflits constructives et coopératives
Communiquer sereinement même en situation de conflit
Prérequis
Aucun
Contenu
- Le décodage des conflits pour mieux les prévenir
- Les différents facteurs déclencheurs d’un conflit
- La place des émotions et du stress
- Le décodage des situation de tension
- La régulation des tensions
2 - La Communication Coopérative pour réguler les situations de conflit
- Les bases de la Communication Coopérative pour prévenir les tensions
- La communication en situation de conflit
- Les techniques de résolution constructives d’un conflit
- Le développement d’un climat du mieux-vivre ensemble
Pédagogie active et ludique
- Exercices et mises en situation (jeux de rôles à partir de situations réelles et improvisations, théâtre forum, jeux coopératifs)
- Echanges et partages d'expériences
- Techniques de régulation des émotions
- Apports théoriques et pratiques
- Support de travail fourni
Suivi de la formation et évaluation
- Tests pré et post formation
- Evaluation continue des acquisitions (auto-diagnostics)
- Feuilles de présence
- Plan d'action personnalisé
- Attestation de fin de formation
- Questionnaire de suivi de formation
Accessibilité et adaptation
Pour les personnes en situation de handicap (gêne auditive, visuelle, motrice, neurologique ou raison de santé) : adaptation de la formation, des moyens pédagogiques et matériels en fonction de la situation annoncée. Contact pour un entretien : accessibilite@severine-miranda.fr
Durée de la formation
2 jours (14h)
Durée modulable selon vos besoins
Nombre de participant(e)s
de 1 à 14 personnes
Tarifs de la formation
- Intra (dans vos locaux et en distanciel) : 2030 € H.T (2 jours)
- Inter (Aix-en-Provence, Marseille ou en distanciel) : 490 € H.T/pers (2 jours)
*TVA non applicable, art. 293B du CGI
Tarifs modulables en fonction de votre besoin en formation
Possibilité de prise en charge
Demandez un devis
Inscription et délai d'accès
- Contact par mail/tél pour envoi devis + programme + convention
- Démarrage de la formation 4 semaines minimum après signature de la convention.